Визначення бенчмаркінгу

Бенчмаркінг - це концепція, яка не є частиною словника Королівської іспанської академії ( RAE ). Це поняття, яке використовується в області фінансів і обчислень у відношенні техніки для встановлення порівнянь і результатів вимірювань .

Бенчмаркінг - це процес, який систематично розробляється для оцінки механізмів роботи, послуг і продуктів через порівняння . Його мета полягає в наданні даних, що представляють інтерес для прийняття рішень , що дозволяє компаніям визначити, які саме успішні історії, і таким чином мати змогу уточнити свої стратегії.

Можна сказати, що бенчмаркінг полягає в отриманні корисної інформації, яка потім використовується для вдосконалення процесів . Практика починається з вимірювання результатів інших успішних компаній. Потім аналізується шлях до досягнення зазначених результатів і, нарешті, використовується інформація для того, щоб фірма сама встановлювала свої стратегії та цілі.

Важливо підкреслити, що бенчмаркінг не передбачає копіювання , а базується на навчанні . Мова йде про поліпшення своєї ефективності шляхом вивчення досвіду успішних акторів. Бенчмаркінг може базуватися на вивченні конкурентів (прямих або непрямих) або компаній з інших секторів. Навіть у найбільших корпораціях можна розробити внутрішній бенчмаркінг , вивчаючи їхні різні відділи або області.

Зокрема, на основі цього терміну ми можемо встановити, що є чітко три типи бенчмаркінгу:
- Стажер, про який ми вже згадували, і який визначається як здійснюється в самій компанії. Як правило, це здійснюється у великих компаніях, що складаються з різних типів відділів.
- Конкурентна Це визначається тим, що метою є вміння вимірювати продукти, послуги, функції і навіть процеси конкурентів. Таким чином, отримані результати будуть порівнюватися з компанією, яка виконує бенчмаркінг, і таким чином зможе дізнатися, які покращення вона має зробити. Це, мабуть, найскладніший тип.
- Функціонал, який має на меті перейти до визначення того, які найкращі практики здійснюються компанією, яка стала відмінною у сфері, яку ви хочете покращити. Таким чином, ця компанія буде служити посиланням, яке не повинно належати до того самого сектору особи, яка виконує бенчмаркінг, а також повинна бути конкурентом.

На додаток до всього вищесказаного, ми не можемо ігнорувати той факт, що процес або реалізація інструменту бенчмаркінгу передбачає виконання кожного з етапів, які його формують. Зокрема, ми маємо на увазі наступне: планування, збір даних, аналіз, дії, моніторинг та вдосконалення.

Численні відомі на міжнародному рівні компанії, які в певний момент провели процес бенчмаркінгу. Так, наприклад, у Starbucks.

В області обчислень , бенчмаркінг складається з порівняння результатів після виконання однієї або декількох комп'ютерних програм на комп'ютері, аналізуючи продуктивність конкретних елементів, щоб мати можливість зробити порівняння в іншому подібному обладнанні.

border=0

Пошук іншого визначення