Визначення зворотного зв'язку

Зворотній зв'язок - це англійський термін, який можна перекласти як відгук або відгук . Мова йде про годування системи через повернення сектору або відсоток його випуску.

Зворотній зв'язок, таким чином, є механізмом, який передбачає повернення частини елементів, які залишають систему. Це означає, що щось залишає систему, а потім, принаймні фрагмент або пропорцію, повторно вводить її. Багаторазово повернення виходу дозволяє корегувати дану систему з даних, що вводяться.

Звичайно, що ідея зворотного зв'язку використовується в області зв'язку , як повернення, зроблене приймачем. Основний план комунікативної ситуації включає в себе індивідуума, який видає повідомлення ( відправника ) і індивіда, який його отримує ( одержувача ). Якщо приймач, при отриманні інформації про повідомлення, відповідає на відправника, то виробляється зворотний зв'язок. Припустимо, що в телевізійній програмі спортивний журналіст вважає, що молодий тенісист має талант стати першим у світовому рейтингу. Журналіст запрошує громадськості надсилати свої коментарі через Facebook , Twitter або WhatsApp . Коли люди беруть коментар журналіста і "повертають" його власними думками, генерується зворотній зв'язок.

Слід зазначити, що зворотний зв'язок може бути позитивним (якщо вихід має тенденцію до збільшення активності системи) або негативний (коли вихід мінімізує діяльність або роботу системи).

Численні компанії, які зараз не вагаються, сприяють використанню зворотного зв'язку через соціальні мережі. Вони заохочують його, виконуючи такі завдання, як:
- Дифузне в своїх соціальних послугах публікації, які вони роблять в блозі.
-Поділити вміст, але також додати, які питання.
-Пріпіт якогось виду публікацій, перед яким практично неможливо не коментувати або проявляти.
- Ви повинні періодично вибирати для створення опитувань, конкурсів або акцій, спрямованих на потенційну публіку компанії.
- Так само зазначено, що дуже важливо у найкоротші терміни відповісти на зауваження та запитання клієнтів.

На додаток до всього вищесказаного, не слід забувати про те, що встановлено, що зворотний зв'язок стає чудовим інструментом для підтримки добрих відносин всередині компанії з тим, чим працюють працівники. Зокрема, вважається, що виконання цієї дії забезпечить працівникам бажання залишитися в компанії, мати найкраще керівництво, бути в курсі всього, що відбувається в компанії, а також допомогти їм розвивати свої навички.

В останні роки за вищезгаданими мотивами та багатьма іншими заохочуються зворотні зв'язки з вищезгаданими працівниками з області людських ресурсів. Зокрема, з цієї навчальної діяльності розробляються для співробітників, які приходять в компанію, здійснюється оцінка дій, зобов'язання зроблено для створення фігури наставника ...

border=0

Пошук іншого визначення