Визначення посібника користувача

Посібник - це публікація, яка включає основні аспекти теми . Це посібник, який допоможе вам зрозуміти, як щось працює, або що навчає ваших читачів про тему впорядковано і лаконічно. Користувач, з іншого боку, є особою, яка звичайно використовує щось або хто є одержувачем продукту або послуги .

Ці два визначення дозволяють зрозуміти значення посібника користувача . Цей тип публікацій надає користувачеві необхідні інструкції щодо використання певного продукту або послуги. Наприклад, якщо посібник користувача посилається на мобільний телефон, він буде включати в себе поняття та керівництва, необхідні для його використання, деталізуючи функції його ключів , варіанти, доступні через різні меню, і т.д.

Отже, керівництво користувача є документом технічного зв'язку, який спрямований на надання допомоги суб'єктам, які використовують систему . Крім своєї специфіки, автори посібників намагаються звернутися до розважальної та простої мови, щоб дійти до якомога більшої кількості одержувачів.

Враховуючи його складність, всі електронні або комп'ютерні продукти зазвичай мають власне керівництво користувача. Найпростіші елементи (наприклад, кулька або стіл) не потребують пояснення, щоб споживачі знали, як їх використовувати.

Посібники користувача, як правило, написані на різних мовах і мають тексти та зображення. Таким чином, полегшується розуміння понять. Діаграми та діаграми також поширені.

Часта структура посібника користувача включає в себе вступ до даного продукту, індекс із змістом посібника, сам посібник, розділ про часті проблеми та способи їх вирішення, контактну інформацію та глосарій.

У багатьох випадках переклади посібників користувача часто ненадійні, залишаючи докази того, що оригінальний документ був написаний іншою мовою. Частково ця проблема може бути виправданою, якщо взяти до уваги, що певні технології отримують специфічну назву у своїй країні походження, яка містить ряд культурних та мовних елементів, які дуже важко адаптувати до інших мов. В даний час, враховуючи переповненість Інтернету та продуктів, таких як смартфони (приклади самі по собі на імені іноземною мовою), рідко хтось відчуває себе перевантаженим такими термінами, як "електронна пошта", "додому" або "дотик" "; Однак, два десятиліття тому реальність була зовсім іншою.

Посібники користувача страждають від дуже особливого явища, яке має комічні нюанси, а також трагічні кінцівки: дуже мало людей звертаються до них. Загалом, рішення не читати посібник тісно пов'язане з особистістю, з типом особистості і не відбувається спонтанно; Іншими словами, є такі, які ніколи не роблять цього і які не закінчують розгортання продукту, поки вони не вивчать їхні функції від a до z .

Хоча існує багато пристроїв, які вимагають дуже мало інтуїції з боку користувача, щоб їх зрозуміли і скористалися, не всі ми користуємося цією схильністю до інтелектуального рівня; З іншого боку, існують певні функції, які з різних причин не з'являються і вимагають виявлення конкретної інформації.

Написання посібника має декілька цілей, і одна з них полягає в тому, щоб попередити споживачів про обмеження продуктів, щоб уникнути скарг на невдачі, яких можна було б уникнути. І саме тому ми всі повинні вкласти кілька хвилин, необхідних для вивчення предметів, які ми отримуємо; наслідком нетерплячого виступу може бути очікування довгих тижнів, поки офіційні техніки не відновлять наші пристрої, або надсилають нам заміну, ймовірно, використовувану.

border=0

Пошук іншого визначення