Визначення комунікативної ситуації

Комунікативна ситуація називається сукупністю елементів, які втручаються в акт комунікації : емітент; приймач; повідомлення; місце і момент, коли вказано акт, і т.д.

Теорія комунікації вказує, що в акті комунікації емітент відповідає за відправлення повідомлення одному або кільком одержувачам . Це повідомлення поширюється по каналу і може бути зрозуміло, коли відправник і приймач мають спільний код . Важливо також, щоб одержувач знав про референта повідомлення, щоб зрозуміти, про що йде мова.

Комунікативна ситуація, таким чином, пов'язана з конкретним місцем і конкретним моментом, в якому всі ці елементи діють і взаємопов'язані. Важливо відзначити, що в рідинному зв'язку ролі постійно обмінюються: особа, яка посилає перше повідомлення, стає приймачем, коли він отримує відповідь від іншого суб'єкта, потім повертається до ролі емітента і так далі.

Таким же чином не можна ігнорувати той факт, що в будь-якій комунікативній ситуації, які обставини оточують як відправника, так і одержувача, основну роль відіграють. Чому? Тому що вони приходять до позитивного чи негативного впливу, відповідно до кожного випадку, в цьому комунікативному процесі.

Звичайно, само собою зрозуміло, що в будь-якій ситуації, подібній до тієї, з якою ми маємо справу, так само називається шум. Це можна сказати про те, що всі перешкоди можуть серйозно пошкодити зв'язок між відправником і одержувачем і навіть зробити його неможливим.

З іншого боку, в комунікативній ситуації завжди є мета . Це означає, що зв'язок встановлюється з певною метою, наприклад, надання інформації відомому або запит про вчинення дії від співрозмовника.

Наприклад: 8 травня о 10:30 ранку бізнес-менеджер компанії надсилає електронну пошту власнику компанії, щоб повідомити, що він щойно закрив комерційну угоду з іншою фірмою. Через п'ять хвилин власник відповідає тим же шляхом, привітавши його і запросивши його прийти до його кабінету, щоб розширити інформацію. У цій комунікативній ситуації , таким чином, ролі відправника / приймача обмінюються один раз.

На додаток до всього вищесказаного, ми не можемо ігнорувати інші відповідні аспекти, які пов'язані з вищезгаданою комунікативною ситуацією, такими як:
-Цель або мета емітента можуть бути дуже різноманітними і різними. Так, наприклад, ми можемо визначити, що ви можете претендувати на те, щоб інформувати, переконувати, вибачити, сказати ...
- Щоб знати, що цей комунікативний момент між обома сторонами йде на хороший термін і їм це подобається, необхідно звернути увагу на такі аспекти, як близькість або фізична відстань, що існує в них. Проте, вони також дадуть багато інформації про те, яким тоном вони говорять, про позиції, які вони приймають, про те, як вони обмінюються, про жести і навіть про тиші, які можуть бути створені.
- Повідомлення тепер може передаватися різними способами та методами: мова усного мови, письмова мова, електронна пошта, телефон, WhatsApp, відеоконференція, лист, факс, телеграма ...

border=0

Пошук іншого визначення