Визначення якості

Першим кроком, який необхідно здійснити для визначення сутності поняття якості, з яким ми маємо справу зараз, є встановлення його етимологічного походження. У цьому сенсі ми повинні підкреслити, що воно знаходиться в латинському слові qualĭtas , який, в свою чергу, походить від грецького і, більш конкретно, від терміну ποιόόης .

Calidad

Характеристики та особливості, характерні для чогось, виділяються з поняття якості , поняття, яке використовується при порівнянні між елементами, що належать до одного виду. Слід зазначити, що визначення якості, за суб'єктивним характером її значення, зазвичай не точне.

Існує багато корисних перспектив, коли йдеться про вирішення проблеми якості. Якщо ми посилаємося на продукт, якість має на меті досягнення якісної та кількісної диференціації по відношенню до деяких обов'язкових ознак. Що стосується користувача, якість передбачає задоволення їхніх очікувань і бажань. Це означає, що якість об'єкта або послуги залежить від того, яким чином вона вдається покрити потреби клієнта. Можна також сказати, що якість складається з додавання вартості до споживача або користувача.

Тому, виходячи з використання якості як синоніму досконалості, ми повинні визначити, що в даний час загальноприйнятим є використання виразів "друк якості" або "знак якості". І те, що досягається, в основному, в області продовольства, - це визначити, що серія продуктів має кращі властивості, які роблять їх вишуканими продуктами і які відрізняються від своїх конкурентів саме для них.

Так, наприклад, ми можемо використати такий приклад, як наступне: "Іберійська шинка Bellota з Los Pedroches має свою якість і захищена відповідним найменуванням походження, що надає йому велику цінність".

Інформаційні технології , між тим, говорять про якість даних при перевірці того, що зібрана, оброблена, збережена і доставлена ​​інформація є справжнім відображенням реальності .

Гарна якість продукту або послуги обумовлена ​​трьома основними питаннями: технічна перспектива (яка охоплює наукові та технологічні деталі, пов'язані з даним продуктом), людський вимір (який спрямований на сприяння позитивному зв'язку між клієнтами та суб'єктами господарювання). ) і економічний вимір (який спрямований на зниження витрат , як для компанії, так і для споживача).

Іншими важливими аспектами з точки зору якості є достатня кількість продукту, що продається, спритність його розподілу та його конкретна ціна .

Щоб гарантувати якість продукту, існують норми або керівні принципи, які діють за правилами. Хоча кожна компанія має внутрішні правила, є й інші, які є обов'язковими відповідно до положень законів.

Однак необхідно також підкреслити, що термін «якість» по суті пов'язаний з іншими словами, з якими він сформував вирази частого використання в нашому суспільстві. Це, наприклад, стосується того, що відомо як "якість життя", яке перекладається як весь цей набір пристроїв або дій, які змушують індивідуума або спільноту мати необхідні вимоги для користування від дня на день набагато приємніше і комфортніше.

border=0

Пошук іншого визначення