Визначення портфеля послуг

Портфель , з французького portefeuille , є свого роду сумочкою, що використовується для перенесення документів , книг і паперів . Цей термін зазвичай відноситься до аксесуара, який часто використовуються клерками та іншими працівниками, хоча він також може бути використаний символічно у зв'язку з набором речей.

Служба , з іншого боку, є дія і ефект служіння . У галузі економіки ця концепція пов'язана з комплексом заходів, що здійснюються компанією для задоволення потреб клієнтів. У цьому сенсі можна сказати, що послуги є нематеріальними благами.

Портфель послуг , таким чином, є документом або презентацією, де компанія детально описує характеристики своєї комерційної пропозиції . Цей тип портфеля може бути адресований потенційним клієнтам, потенційним комерційним партнерам, постачальникам тощо.

Портфель послуг може бути реалізований у справжньому портфелі, який особа, відповідальна за представлення пропозиції компанії, приймає з собою під час своїх візитів до клієнтів або зацікавлених осіб, щоб завжди мати доступні документи з інформацією про послуги компанії.

Інша можливість полягає в тому, що портфель послуг є цифровою презентацією, наприклад, документом PowerPoint або веб-сторінкою . У цьому випадку поняття портфеля працює символічно.

Коротше кажучи, мета портфеля послуг - представити пропозицію фірми та розповсюдити точну інформацію стосовно неї, що представляє собою дуже цінний комерційний та маркетинговий інструмент для збільшення продажів.

Поради щодо створення хорошого портфеля послуг

Як і очікувалося, перш ніж приступити до складання портфеля послуг у вибраному форматі , основним кроком є ​​створення послуг, які ми хочемо запропонувати в якості компанії, оскільки відмінний дизайн марний без спокусливої ​​пропозиції. Так само, щоб зробити цей перший крок, дуже важливо знати характеристики ринку, на якому ми хочемо конкурувати, як їхні потреби, так і спосіб їх функціонування.

Враховуючи все це, послуги, що пропонуються, повинні представляти інтерес для нинішньої громадськості , хоча це не означає, що вони не повинні бути представлені інноваційним і яскравим чином. Багато разів, секрет успіху послуги - це сприйняття споживачів, і для досягнення такого впливу компанії повинні проводити постійну промоційну роботу.

Однією з найпоширеніших тенденцій цих часів є надання знижок клієнтам, які надають послуги через Інтернет . Ці типи акцій повинні бути включені в портфель послуг, з особливим акцентом на їх переваги в порівнянні з альтернативним.

Дизайн є, без сумніву, одним із стовпів будь-якого портфеля послуг, незалежно від публіки, до якої він орієнтований. Незважаючи на те, що це документ для внутрішнього використання, завжди доцільно, щоб він був зроблений людиною, яка володіє знанням композиції зображення, яка знає, як скористатися перевагами форм і кольорів, шрифтів, розмірів і розташування елементів, щоб викликати бажане враження ,

Так само, як у вітрині ви повинні подумати про розташування кожного продукту, враховуючи поточні пропозиції, сезон і ринкові тенденції в будь-який час, в портфелі послуг ви також повинні звернути увагу на диспозицію елементів. Навіть коли немає значних змін у каталозі від однієї версії до іншої, цілком імовірно, що події, які змінили інтереси громадськості, можуть бути поза межами компанії, тому це рішення має ґрунтуватися на характеристиках послуг, як на ринку .

border=0

Пошук іншого визначення